一、服務目(mù)的
售前服務的主要(yào)目的(de)是通過與客戶溝通,讓(ràng)客(kè)戶充分了(le)解我(wǒ)們的産品,對客戶(hù)需求系統分析,協(xié)助客戶做好産品選(xuǎn)購,使得我們的産品能(néng)夠大(dà)限(xiàn)度的滿足用戶需要(yào),同時也使(shǐ)客戶的投資發揮出大的綜合經濟效益(yì)。
二、産(chǎn)品咨詢
充分了解客戶的需(xū)求(qiú)和使(shǐ)用環境,幫(bāng)助客戶了解我公司的産品,包(bāo)括産品類别,規格型号,産(chǎn)品性能,使用環境,配(pèi)套産品等。幫助(zhù)客戶選擇匹配方案(àn),如産品的(de)類型、性能,參數等。
三、技術(shù)咨詢(xún)
為客戶提供技(jì)術支持,包括技(jì)術參數,産品性能,使用壽命,産品兼容。